美 웰스파고, 비용절감 위해 해외로 많은 부서 옮긴다.

 

美 웰스파고,

비용절감 위해 해외로 많은 부서 옮긴다.

Wells Fargo May Send Some Jobs to India, Philippines

 

 

국내 언론에서 해외경기가 회복될 것처럼 말하던 올 초까지도 해외에서 진행되고 있는 구조조정과 인력감축 등에 대한 기사를 간간이 전하며 미국의 가계소비회복을 통한 경기회복이 쉽지 않음을 전했습니다.

미국의 은행 중 이번 금융위기의 가장 큰 수혜자 중 하나인 웰스파고가 앞으로 여러 부서의 많은 일자리를 해외로 옮겨 지출비용을 줄일 것이라고 발표했습니다. 많은 기업이 IT와 콜센터를 인도와 필리핀으로 아웃소싱을 주고 있는데 웰스파고도 2006년 기술자원센터를 세우고 현재 약 3,000명의 근로자를 보유하고 있습니다.

여러 사업부서를 어떻게 이동할 것인가에 대한 구체적 내용은 나온 것이 없지만, 미국에 있는 근로자를 인도나 필리핀으로 이주시킬 방법은 없다고 보면 결국 감원을 진행할 것으로 보입니다.

지금도 비용절감을 위한 구조조정이 계속 일어나고 있는 게 현재 미국의 모습입니다.

 

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Wells Fargo May Send Some Jobs to India, Philippines

 

Wells Fargo & Co. (WFC), the lender looking to trim more than $1.7 billion in quarterly expenses between the first quarter and the end of this year, may move some jobs overseas.

Roles in technology, the retirement division and other business lines may go to India and the Philippines as part of a companywide review, Bridget Braxton, a bank spokeswoman, said today. News 14 Carolina reported a review for the retirement business earlier, citing an internal memo from a Wells Fargo executive it didn’t name.

Wells Fargo, based in San Francisco, announced plans in 2011 to cut expenses by $1.5 billion a quarter to about $11 billion at the end of this year. Costs rose in the first quarter to $13 billion, and Chief Executive Officer John Stumpf said expenses may hit the high end of the range, or $11.3 billion.

Wells Fargo declined 1.2 percent to $32.58 at 3:18 p.m. in New York trading. It has gained about 18 percent this year.

Braxton, who declined to make the memo available, said it alerted employees that the bank was undergoing “an assessment” of the idea. She wouldn’t say how many jobs may be moved.

Wells Fargo Workforce

The bank had 264,900 full-time employees at the end of March. Stumpf said on Jan. 17 that 98 percent of the workforce is in the U.S. The lender employs 3,000 people in India and another 240 in the Philippines, Braxton said.

Wells Fargo said that it planned a “streamlining” of some operations, including “where possible, locating functions in the most cost-effective locations,” according to a July 19 presentation. That may mean moving some functions to different locations in the U.S. as well as abroad, Braxton said.

“Our customers are international, demand round-the-clock service and expect faster turnaround for decisions and responses,” Braxton said in an e-mailed statement. “Global expansion of our workforce allows us to do these processes faster, with more flexibility.”

Entering india

Wells Fargo has had employees in India since 2006 when it opened a so-called technology resource center in Hyderabad. The bank cited a “growing need” for talent that couldn’t be met by U.S. workers, according to a statement in August, 2006. The move wasn’t made to cut costs, Wells Fargo said at the time.

The lender started a Philippines-based unit in November, Braxton said. Many jobs in the Philippines are “customer- service” roles, while those in India involve technology functions as well as functions for many business lines across the bank, she said.

Overseas jobs “offer the opportunity to use Wells Fargo- owned and operated offshore capabilities at significantly reduced costs, while at the same time leveraging our existing technology infrastructure and security standards,” the bank said in the retirement-division memo, according to News 14.

To contact the reporter on this story: Dakin Campbell in San Francisco at dcampbell27@bloomberg.net

 

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Wells Fargo May Send Some Jobs to India, Philippines

 

Wells Fargo CEO John Stumpf

웰스파고 은행이 올 1분기부터 올해 말 사이에 분기별 지출을 17억불이상 줄일 것으로 보이는데 이는 일부 일자리를 해외로 옮기면서 이루어지게 될 것이다.

기술부서와 은퇴부서 그리고 다른 사업라인들의 역할들을 인도나 필리핀으로 옮기는 것을 검토 중이라고 은행의 대변인인 브리짓 브렉스턴이 오늘 말했다. 뉴스14 캘리포니아는 웰스파고의 익명의 고위층으로부터의 말을 인용해 일찍부터 은퇴자관련 사업에 대해 검토해 왔다고 말했다.

웰스파고는 2011년 분기에 약 15억까지 지출을 줄여 올해 말까지 약 110억불을 절감할 것이라고 발표했었다. 지난 1분기에 비용은 약 130억불까지 상승했는데 CEO인 존 스텀프는 이러한 지출이 목표치의 상단인 113억불에 도달할 것이라고 말했다.

웰스파고의 주가는 뉴욕장에서 오후 3:18현재 1.2% 하락한 32.58불에 거래되고 있는데 올 들어 18% 상승한 것이다.

브렉스턴은 이러한 회사의 정책에 대해 평가를 진행할 것을 종업원들에게 알렸다고 말했는데 어떻게 많은 일자리를 옮길 것인지에 대해서는 말하진 않았다.

Wells Fargo Workforce

3월말 현재 웰스파고 은행의 종업원은 264,900명이다. 지난 1월 17일 스텀프는 이 근로자중 98%가 미국 내에서 근무하고 있다고 말했다. 은행은 인도에서 3,000명, 필리핀에서 240명을 고용하고 있다고 브렉스턴은 말했다.

7월 19일 프레젠테이션에 따르면 웨스파고는 가장 비용효율화를 이룰 수 있으면서도 기능을 다할 수있는 지역에서 사업을 운영할 계획이다. 이것은 일부 사업부 등 회사의 기능이 해외뿐 아니라 미국의 다른 지역으로도 이동할 수 있다는 것을 말한다고 브렉스턴이 말했다.

브렉스턴은 이메일을 통한 응답을 통해 우리의 고객은 전 세계에 퍼져있으며 이들은 24시간 서비스와 빠른 의사결정 및 응답을 요구하고 있다고 말했다 또 전세계의 우리근로자들의 증가는 우리의 프로세스를 좀 더 빠르고 유연하게 만들어 줄 것이라고 말했다.

Entering india

2006년 인도의 하이드라바드에 기술자원센터를 오픈 한 이래 웰스파고는 인도에서 고용을 늘려왔다. 2006년 8월 관계자는 미국 근로자에게서 볼 수 없는 성장하고자 하는 욕구가 있다고 말했다. 웰스파고는 이러한 움직임이 비용을 절감하지는 못했다고 말했다.

뉴스14에 따르면 은행은 해외일자리들은 우리에게 웰스파고가 소유하고 운영하는 해외 사업의 비용감축에 대한 기회를 주는 동시에 우리의 기존 기술기반과 보안표준에 대한 큰 효과를 준다고 말했다.

작성자 청년사자